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        1. 柯岷國際貿易(上海)有限公司

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          柯岷國際貿易(上海)有限公司

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          公司簡介

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          (一)簡介

          1.總部:益弘儀器公司于1976年成立,代理電子顯微鏡已有40年,經驗豐富,服務口碑頗佳?公司員工逾100位,電子顯微鏡部門維修服務人員超過40員,其中臺灣20多位,中國大陸16位。


          2.中國大陸柯岷國際貿易(上海)有限公司成立于2002年四月.HHT日立高新科技指定柯岷公司負責中國區域的VIP客戶(例如:中芯國際,臺積電,英特爾集團,美光集團,三星集團,海力士集團,日立集團,長江存儲武漢新芯集團;日月光集團,富士通集團,江蘇長電科技; LG集團,友達集團,群創集團,信利集團;廣達集團,富士康集團,華碩集團,滬士電子,欣興集團,健鼎集團,南亞集團......),應廣大的臺資外資,半導體,光電企業與電子相關企業在中國大陸投產使用電子顯微鏡售后服務迫切需求,2002年日立特別委由臺灣益弘儀器公司在中國名為柯岷公司負責該區域販賣與售后服務?十四年多來與臺資,外資電子,光電相關企業使用日立電子顯微鏡客戶與柯岷公司建立良好的互動關系,客戶對柯岷國際貿易(上海)有限公司負責日立電顯微鏡售后服務維修保養十分滿意?


          3.目前柯岷公司注冊于上海自由貿易區,總部設在蘇州昆山地區?服務人員計有4位臺籍常駐干部,每位資歷都超過20年維修服務工作經驗?十幾位本國服務工程師?維修服務團隊陣容堅強?且均屬專業電子顯微鏡項目?


          (二)市場占有率:

          1.益弘銷售日立掃描式電子顯微鏡實績已有九百多臺。

          2.企業界日立市場占有率獨占鰲頭,在臺灣及中國大陸均超過70%以上市場占有率?

          3.高科技半導體,光電及其電子相關產業日立更是高達80%以上市場占有率,針對高科技產業異樣,缺失,故障分析排除具有經驗,可協助客戶妥善處理樣品。


          (三)保固與售后服務方面

          1.保固期:在正常使用情形下,自驗收后一年為保固期?

          2.保固期內教修時效:收到故障通知響應時間2小時內,若需到場,不超過二十四小時抵達維修?8小時內維修完成?

          3.保固期內不定期前往檢查(不限次數),及提供全年不限次數教育訓練?并在保固期內免費保養,于期滿前進行?

          庫存零件:

          A)由于本公司與日本HITACHI有四十年合作關系在臺灣設立百分之百零件庫存制度,以提供客戶更快速確實的服務。在大陸柯岷亦有超過90%以上常用零配件庫存供應大陸地區快速服務效率?

             交貨時間:48小時內送達。


          B)日本在臺灣經常保持有全套EDS電路板及各式零件,并庫存參支備用檢測器,以應客戶探測器原廠送修時,替代使用。在大陸柯岷亦有四支Detector?

          5. SEM + EDS與光譜分析儀分析實驗室:

            本公司在昆山與臺灣均設有SEM + EDS與光譜分析儀分析實驗室,提供客戶代測樣品,教育訓練課程等服務。



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